Šablony e-mailů

Vytvoření šablon e-mailů

Vytvoření šablon e-mailů je snadné, intuitivní a umožní vám to automatizovat komunikaci s odběrateli. Stačí přejít do sekce Můj účet a vybrat možnost Šablony e-mailů.

Výběr typu šablony

V horní liště následně zvolíte, kterou šablonu e-mailu chcete vytvořit. FakturaOnline.cz nabízí tři druhy šablon:

• 📄 odeslání faktury e-mailem - zpráva doprovázející fakturu

• ⚠️ upomínku - zpráva, kterou odešlete při opožděné platbě

• ✅ děkovnou zprávu - zpráva, kterou odešlete po zaplacení faktury

Jednoduše klikněte na typ šablony, který potřebujete nastavit.

Úprava šablony

V editoru šablony máte pro úpravu k dispozici:

• Předmět e-mailu – krátký text, který odběratel uvidí v předmětu zprávy

• Text e-mailu – hlavní část zprávy, kde můžete komunikovat podle potřeby

Text můžete libovolně upravit.
FakturaOnline.cz navíc umožňuje vložit automaticky doplňované kolonky podle údajů na konkrétní faktuře, například:

• číslo faktury

• datum splatnosti

• celkovou cenu

• platební údaje

Náhled e-mailu

Kdykoliv během úprav můžete kliknout na tlačítko Náhled.
Zobrazí se vám ukázka, jak bude e-mail vypadat při skutečném odeslání.

Díky náhledu snadno zkontrolujete:

• správné doplnění údajů

• vzhled a formátování textu

• celkový dojem zprávy

Po dokončení úprav pak stačí stisknout tlačítko Uložit a vaše e-mailová šablona bude připravena k použití.

📄 Odeslání faktury

Při odeslání faktury e-mailem stačí vyplnit e-mail odběratele a odeslat vámi vytvořenou šablonu. Vaše faktura bude odeslána s přednastaveným textem i automaticky doplněnými údaji.

⚠️ Odeslání upomínky

V sekci Vystavené faktury můžete dle stavu faktur využívat připravené šablony e-mailů.

• Najděte fakturu, která je po splatnosti

• Klikněte na ikonu "odeslat" vedle faktury

• Vyberte šablonu Upomínka a odešlete ji odběrateli

Tím rychle připomenete odběrateli jeho závazek.

✅ Odeslání děkovné zprávy

Pokud se jedná o fakturu, která byla již zaplacena, stačí jednoduše kliknout na ikonu e-mailu a rychle a snadno odběrateli odeslat připravenou děkovnou zprávu.

• Otevřete sekci Vystavené faktury

• Klikněte na ikonu "odeslat" u zaplacené faktury

• Vyberte šablonu Děkovná zpráva a odešlete ji

Poděkování za platbu pomáhá budovat dobré vztahy se zákazníky.