Provozovatelem Aplikace je společnost FakturaOnline s.r.o., se sídlem v Praze, IČO: 04129890 (dále jen „Provozovatel“). Aplikací se rozumí webová aplikace dostupná na www.fakturaonline.cz, umožňující vystavování účetních a daňových dokladů ve formátu PDF na základě údajů zadaných uživatelem (dále jen „Aplikace“).
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto Smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Provozovatelem a osobou, která se prostřednictvím Webové stránky zaregistruje k užívání Aplikace (dále jen „Uživatel“), a to po dobu, po kterou Uživatel Aplikaci užívá.
1.2 „Webovou stránkou“ se rozumí internetové stránky provozované Provozovatelem na adrese www.fakturaonline.cz.
1.3 „Uživatelským účtem“ se rozumí uživatelský přístup do Aplikace založený Uživatelem při registraci.
1.4 „Agendou“ se rozumí v rámci Aplikace samostatně vedená evidence dokladů jedné fakturující osoby (jednoho IČO nebo obdobného identifikátoru), kterou Uživatel spravuje prostřednictvím svého Uživatelského účtu.
1.5 „Multiagendou“ se rozumí funkcionalita Aplikace umožňující jednomu Uživateli založit a spravovat v rámci jednoho Uživatelského účtu více Agend současně.
2. Zpřístupnění Aplikace
2.1 Po registraci Provozovatel Uživateli zpřístupní Aplikaci ve zkušební verzi zdarma, a to po dobu 35 dnů ode dne registrace (dále jen „Zkušební doba“).
2.2 Založí-li Uživatel v rámci svého Uživatelského účtu další Agendu, běží pro tuto Agendu vlastní Zkušební doba nezávisle na Zkušební době i na stavu Předplatného ostatních Agend Uživatele (viz čl. 6.5).
2.3 Po uplynutí Zkušební doby je další užívání Aplikace v dané Agendě podmíněno úhradou Úplaty dle čl. 6.
3. Licence
3.1 Provozovatel poskytuje Uživateli nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání Aplikace v rozsahu daném těmito Podmínkami a výhradně pro vlastní potřebu Uživatele.
3.2 Uživatel není oprávněn zpřístupnit Aplikaci ani přístup do Uživatelského účtu či jednotlivé Agendy třetí osobě způsobem umožňujícím jejich výdělečné využívání, není-li v těchto Podmínkách stanoveno jinak.
4. Práva, povinnosti a odpovědnost Provozovatele
4.1 Provozovatel se zavazuje umožnit Uživateli prostřednictvím Webové stránky přístup k Aplikaci.
4.2 Provozovatel se zavazuje uchovávat data z Uživatelem vygenerovaných dokladů po dobu 5 let a umožnit jejich úpravu v rámci placeného Předplatného.
4.3 Rozsah vstupních údajů a typy dokladů, které lze v Aplikaci vytvářet, jsou uvedeny ve veřejně dostupné části Aplikace na www.fakturaonline.cz/faktura.
4.4 Předmětem smlouvy není kontrola úplnosti či správnosti dokladů vygenerovaných Uživatelem.
4.5 Provozovatel neodpovídá za soulad vygenerovaných dokladů s právními předpisy ani za správnost údajů předávaných orgánům veřejné moci či obchodním partnerům Uživatele; je pouze na Uživateli, aby se ujistil o jejich úplnosti, správnosti a bezchybnosti. To platí obdobně pro každou Agendu Uživatele.
4.6 Provozovatel negarantuje nepřetržitou dostupnost Webové stránky ani bezchybné zobrazení informací na zařízeních Uživatele.
5. Práva a povinnosti Uživatele
5.1 Uživatel je povinen uvést při registraci platnou, jím užívanou e-mailovou adresu.
5.2 Uživatel se zavazuje uhradit Provozovateli Úplatu za zpřístupnění Aplikace po uplynutí Zkušební doby dle čl. 6.
5.3 Uživatel je povinen užívat Aplikaci výhradně k účetním či evidenčním účelům v souladu se zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, popřípadě obdobnými předpisy.
5.4 Jedna osoba nesmí zaregistrovat více než jeden Uživatelský účet.
5.5 Provozovatel neodpovídá za data a obsah, který Uživatel při užívání Aplikace nahrává; Uživatel je povinen užívat Aplikaci v souladu s právními předpisy.
5.6 Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a zabránit jejich zneužití třetí osobou.
5.7 Uživatel se vzdává nároku na náhradu škody vzniklé v důsledku porušení povinností Provozovatele, nad rámec případů stanovených kogentními právními předpisy.
5.8 Uživatel je v rámci svého Uživatelského účtu oprávněn založit a spravovat více Agend (Multiagenda). Založení každé další Agendy zakládá samostatný smluvní vztah dle těchto Podmínek a samostatné Předplatné za podmínek a v rozsahu podle aktuálního tarifu a ceníku Provozovatele platného pro danou Agendu (www.fakturaonline.cz/cenik), včetně vlastní Zkušební doby dle čl. 2.2.
5.9 Doklady, číselné řady a nastavení jednotlivých Agend jsou vedeny odděleně. Ustanovení těchto Podmínek se přiměřeně použijí na každou Agendu samostatně, není-li výslovně uvedeno jinak.
5.10 Uživatel odpovídá za správné přiřazení dokladů ke konkrétní Agendě; Provozovatel toto přiřazení nekontroluje (čl. 4.4 a 4.5).
6. Úplata za užívání služby
6.1 Ceny předplatného jsou uvedeny v aktuálním ceníku Provozovatele na www.fakturaonline.cz/cenik.
6.2 Smlouva se po uplynutí předplaceného období (dále jen „Předplatné období“) automaticky prodlužuje o další Předplatné období. Provozovatel před koncem Předplatného období vystaví Uživateli fakturu na další období; není-li uhrazena, smlouva o poskytování služeb k danému okamžiku zaniká. Při novém uzavření smlouvy o poskytování služeb nemá Uživatel nárok na bezplatné užívání Aplikace ve zkušební době, s výjimkou založení nové Agendy dle čl. 2.2 a 6.5.
6.3 Provozovatel je oprávněn ceny kdykoliv upravit s ohledem na ekonomické podmínky, inflaci a změny nákladů; o úpravě informuje Uživatele prostřednictvím rozhraní Aplikace a Webové stránky.
6.4 Změny těchto Podmínek, včetně změn cen, se oznamují prostřednictvím Aplikace a na www.fakturaonline.cz/cenik. Uživatel je povinen se s aktuálním zněním pravidelně seznamovat; nesouhlasí-li se změnou, je oprávněn ji ve lhůtě 14 dnů od oznámení odmítnout a užívání Aplikace ukončit.
6.5 Založí-li Uživatel další Agendu, řídí se Úplata za tuto Agendu jako za samostatné Předplatné aktuálním ceníkem Provozovatele; jednotlivé Agendy v rámci jednoho Uživatelského účtu se z hlediska Úplaty a jejího vyúčtování posuzují samostatně, není-li v ceníku uvedeno jinak.
6.6 Od 7. 9. 2026 může Provozovatel Uživateli umožnit uhradit Úplatu, včetně Úplaty za jednotlivé Agendy, formou automatické opakované platby prostřednictvím platební karty (dále jen „Opakovaná platba“), zpracovávané certifikovaným poskytovatelem platebních služeb (platební brána GoPay). Provozovatel čísla platebních karet neukládá ani k nim nemá přístup.
6.7 Aktivací Opakované platby uděluje Uživatel souhlas k automatickému strhávání Úplaty za každé další Předplatné období, a to až do zrušení Opakované platby Uživatelem.
6.8 Provozovatel informuje Uživatele e-mailem předem před strhnutím Opakované platby, a to s uvedením částky a data strhnutí.
6.9 Uživatel může Opakovanou platbu kdykoliv zrušit ve svém Uživatelském účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory; zrušení nemá vliv na již provedené platby.
6.10 Nezdaří-li se strhnutí Opakované platby, postupuje se obdobně podle čl. 6.2.
7. Garance vrácení peněz
7.1 Uživatel má právo požádat o vrácení Úplaty uhrazené za první Předplatné období, a to do 30 dnů ode dne této platby, prostřednictvím e-mailu na podpora@fakturaonline.cz.
7.2 Provozovatel vrátí Uživateli uhrazenou částku v plné výši do 14 dnů od doručení žádosti, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba provedena.
7.3 Garanci lze uplatnit nejvýše jednou na jednoho Uživatele, resp. jeden Uživatelský účet, a pouze ve vztahu k prvnímu Předplatnému období; na automatické prodloužení Předplatného se Garance nevztahuje.
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Uživatel je pro účely těchto Podmínek považován za profesionála; ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele se na vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem nepoužijí.
8.2 Vztahy těmito Podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky; k řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.
8.3 Nedílnou součástí smluvního vztahu je i zpracování osobních údajů dle Zásad ochrany osobních údajů dostupných na Webové stránce.
8.4 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.
8.5 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit z ekonomických, právních či technologických důvodů; o změně informuje Uživatele prostřednictvím Aplikace. Uživatel má právo změnu ve lhůtě 14 dnů odmítnout a užívání Aplikace ukončit; pokračováním v užívání po uplynutí této lhůty Uživatel se změnou souhlasí.
8.6 V případě rozporu jednotlivých jazykových verzí těchto Podmínek má přednost verze v českém jazyce.
8.7 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Webové stránce.