Nejdůležitější zásady a doporučení, které byste měli znát při přijímacím pohovoru
Příprava rozhoduje víc než výřečnost
Většina lidí prohraje pohovor ještě před ním. Personalista během deseti minut pozná, jestli víte, kam jste přišli. Než vyrazíte, projděte si web firmy, její poslední novinky a profily lidí, se kterými se máte sejít. Znovu si přečtěte inzerát a ke každému požadavku si připravte jednu konkrétní situaci, kdy jste přesně tohle dělali.
Připravte si také krátké představení na 60 sekund: kdo jste, co umíte a proč právě tato pozice. Otázka „řekněte mi něco o sobě“ padne skoro vždy a improvizovaná odpověď se pozná.
Odpovídejte konkrétně: metoda STAR
Na otázky typu „popište situaci, kdy jste řešili konflikt“ funguje metoda STAR:
Situace (kontext)
Task (co bylo vaším úkolem)
Akce (co jste konkrétně udělali)
Result (jak to dopadlo, nejlépe s číslem).
Odpověď má stavbu, trvá minutu a personalista si ji zapamatuje.
Příklad
Otázka: „Popište situaci, kdy jste museli něco stihnout pod tlakem.“
Slabá odpověď: „Umím dobře pracovat pod tlakem, zvládám to v pohodě.“
Odpověď podle STAR: „Klient posunul termín kampaně o týden dopředu (situace). Měl jsem na starosti podklady pro tři kanály (úkol). Rozdělil jsem práci na denní bloky, dvě grafiky jsem zadal externistovi a denně jsem kontroloval postup (akce). Odevzdali jsme den před novým termínem a klient si u nás objednal další kampaň (výsledek).“
První dojem: dochvilnost, oblečení, řeč těla
Přijďte 5 až 10 minut před termínem. Dřív ne, personalista má svůj program; později už vůbec ne. Oblečení volte podle oboru a o stupínek formálněji, než je běžný standard firmy. Podrobně to rozebírá článek o tom, co si vzít na sebe na pohovor.
Řeč těla řeší jednoduchá pravidla: pevný stisk ruky, oční kontakt s tím, kdo právě mluví, rovný sed a ruce klidně na stole. Telefon vypnutý a v tašce, ne na stole obrazovkou dolů.
Otázky, které padnou téměř vždy
Kromě představení počítejte s těmito:
Proč chcete pracovat právě u nás? Jeden konkrétní důvod spojený s firmou, ne obecná chvála.
Jaké jsou vaše silné a slabé stránky? Silnou stránku doložte příkladem. Slabou vyberte skutečnou a menší a dodejte, co s ní děláte.
Proč odcházíte ze současné práce? Mluvte o tom, co hledáte, ne o tom, co vás štve. Konkrétní formulace najdete v článku o tom, jak odpovědět na otázku, proč hledáte změnu zaměstnání.
Jakou máte představu o mzdě? Zjistěte si předem obvyklé rozpětí pro pozici a region a řekněte konkrétní částku nebo úzké rozmezí.
Ptejte se i vy
Otázka „máte na nás nějaké dotazy?“ není zdvořilostní tečka. Kdo nemá žádnou, působí, že mu je jedno, kam nastoupí. Připravte si tři až čtyři otázky, které vám zároveň pomůžou se rozhodnout.
Tip
Otázky, které fungují: Jak vypadá běžný týden na této pozici? Podle čeho poznáte po půl roce, že se nový člověk osvědčil? Proč je pozice volná? Jaké jsou další kroky výběrového řízení a kdy se ozvete?
Na co se vás zaměstnavatel ptát nesmí
Zaměstnavatel smí před uzavřením smlouvy zjišťovat jen to, co souvisí s výkonem práce. Otázky mimo tento rámec nemusíte zodpovědět a je v pořádku slušně odmítnout: „Tohle s pozicí nesouvisí, radši bych se vrátil k náplni práce.“
Podle zákoníku práce a zákona o zaměstnanosti se vás zaměstnavatel nesmí ptát na těhotenství, rodinné a majetkové poměry, sexuální orientaci, původ, národnost, náboženství, členství v odborech nebo politických stranách. Trestní bezúhonnost může zjišťovat jen tam, kde to povaha pozice vyžaduje, například u práce s penězi nebo dětmi.
Čemu se vyhnout
Pomlouvání bývalého šéfa nebo firmy. Personalista si domyslí, jak budete jednou mluvit o něm.
Nadsazování zkušeností. Referenční hovor nebo zkušební doba to odhalí.
Přerušování a dlouhé monology. Odpověď nad dvě minuty ztrácí posluchače.
Otázky na dovolenou a benefity hned v úvodu. Patří na konec, nebo až do druhého kola.
Po pohovoru
Do 24 hodin pošlete krátký děkovný e-mail: poděkujte za čas, jednou větou připomeňte, co vás na pozici zaujalo, a doplňte, co jste slíbili dodat. Pokud se firma neozve v termínu, který sama uvedla, po dvou až třech dnech se zdvořile připomeňte. Jednou. Další urgence už nepomáhají.
Čeká vás výběrové kolo s více uchazeči najednou? Přečtěte si, jak fungují skupinové pohovory a čím v nich zaujmout.
Jak dlouho předem mám na pohovor dorazit?
Ideálně 5 až 10 minut před domluveným časem. Dřívější příchod personalistu spíš tlačí, pozdní vás vyřadí dřív, než začnete mluvit. Cestu si naplánujte s rezervou a případné zdržení hned zavolejte.
Co je metoda STAR?
Způsob, jak odpovídat na otázky typu „popište situaci, kdy…“: Situace, Task (úkol), Akce a Result (výsledek). Odpověď má tak jasnou stavbu a konkrétní výsledek, který si personalista zapamatuje.
Mám na pohovoru říct, kolik chci vydělávat?
Ano, pokud se zeptají. Zjistěte si předem obvyklé rozpětí pro pozici a region a řekněte konkrétní částku nebo úzké rozmezí. Odpověď „podle vaší nabídky“ působí nejistě.
Na co se mě zaměstnavatel ptát nesmí?
Podle zákoníku práce a zákona o zaměstnanosti nesmí zjišťovat těhotenství, rodinné a majetkové poměry, sexuální orientaci, původ, členství v odborech, politických stranách či církvi. Trestní bezúhonnost může zjišťovat jen tam, kde to pozice skutečně vyžaduje.
Co když na otázku neznám odpověď?
Řekněte to. Vezměte si chvíli na rozmyšlení nebo přiznejte, že to nevíte, a popište, jak byste to zjistili. Vymyšlená odpověď se prozradí a poškodí důvěru víc než přiznaná neznalost.
Mám po pohovoru napsat děkovný e-mail?
Ano, krátký a do 24 hodin. Poděkujte za čas, v jedné větě připomeňte, co vás na pozici zaujalo, a případně doplňte informaci, kterou jste slíbili dodat. Netlačte na termín rozhodnutí.