Do týmu FakturaOnline hledáme posilu, která má ráda komunikaci s lidmi a dokáže zachovat klid i v situacích, kdy uživatel potřebuje rychle pomoci. Jsi empatická duše, která umí dobře naslouchat a máš trpělivost vysvětlovat věci jasně a lidsky? Možná hledáme právě Tebe 🫵
💼 Co budeš dělat?
Budeš odpovídat na dotazy uživatelů FakturaOnline – e-mailem i po telefonu.
Pomůžeš s běžnými požadavky (např. jak vystavit fakturu, obnovit předplatné, vyřešit problém s platbou apod.).
Složitější technické dotazy předáš dál našemu vývojovému týmu.
Budeš pracovat se systémem pro správu požadavků.
-
Postupně se můžeš zapojit i do psaní návodů a vylepšování FAQ.
📝 Jak poznáš, že hledáme právě Tebe?
Ovládáš češtinu na výborné úrovni, rozumíš slovensky.
Umíš komunikovat srozumitelně, empaticky a s trpělivostí.
Máš výborný psaný i mluvený projev.
Nebojíš se hledat řešení a učit se novým věcem.
Umíš pracovat s počítačem, e-mailem a základními dokumenty.
🌟 Výhodou, ne podmínkou:
Zkušenost se zákaznickou podporou.
Základní přehled o fakturaci nebo účetnictví (stačí ochota naučit se pár věcí).
🤝 Nabízíme:
Spolupráci na IČO nebo DPP s rozsahem 40–60 hodin měsíčně s možností navýšení.
Odměnu 180–200 Kč/hod. + bonusy za úspěšně vyřešené případy.
Pozici plně remote: pracuj odkudkoli, kde se cítíš nejlíp a máš klid na práci.
Flexibilní pracovní dobu: práci si můžeš přizpůsobit dle svých možností.
Růst a seberozvoj: podporujeme vzdělávání a rozvoj našeho týmu. Rádi Ti nabídneme možnost naučit se nové věci a růst společně s firmou.
Milujeme AI: jestli Tě baví umělá inteligence, jsi na správném místě. U nás ji využíváme naplno.
📅 Průběh výběrového řízení:
Pošli nám svůj životopis a pár vět o sobě – kdo jsi a proč Tě tato pozice zaujala.
Dostaneš od nás praktický úkol – zodpovědět několik modelových dotazů od uživatelů.
Pokud vše bude sedět, potkáme se online u krátkého pohovoru.
Zaujala Tě tato nabídka?
Pošli nám svůj životopis, pár slov o sobě a krátký odstavec o tom, proč Tě tato práce zaujala na kariera@fakturaonline.cz.
