Při vystavování faktur s FakturaOnline.cz mají uživatelé možnost přidat do faktury QR kód. Pokud máte se zobrazením QR kódu potíže, následující článek vám ukáže nejčastější chyby, které způsobují problémy s jeho zobrazením.
Faktury s QR kódem
Pro to, aby bylo možné k faktuře přidat také QR kód, musí být splněny 3 podmínky:
- Zvolen typ platby jako Bankovní převod nebo Platební karta
- Vyplněný bankovní účet
- Zaškrtnuté pole QR kódu
![QR kód - nejčastější chyby](https://images.prismic.io/fo-instructions/101050b7-7ea9-47b1-beac-192500b7cba4_Sni%CC%81mek+obrazovky+2024-01-04+v%C2%A020.23.08.png?auto=compress,format&rect=0,0,2320,1413&w=1200&h=731)
Při splnění výše zmíněných bodů se na faktuře zobrazí QR kód, který si může odběratel naskenovat a jeho pomocí fakturu zaplatit.
![Zobrazení QR KÓDU](https://images.prismic.io/fo-instructions/97b7134c-5e87-4144-995d-c6cfdcd5366b_Sni%CC%81mek+obrazovky+2024-01-04+v%C2%A018.01.39.png?auto=compress,format&rect=0,0,724,1035&w=1200&h=1715)
Nejčastější problémy se zobrazením QR kódu
- Nesprávně vyplněné číslo účtu
Do kolonky Číslo účtu je potřeba vyplnit validní číslo účtu, a to bez mezer mezi jednotlivými číslicemi. QR kód se taktéž nezobrazí, pokud je v této kolonce vyplněn IBAN. Pro vyplnění IBANu slouží samostatná kolonka. - Nesprávně vyplněný IBAN a číslo účtu
Dalším častým problémem je vyplnění IBANu, který nepatří k zadanému číslu účtu. V tomto případě může vzniknout problém s zobrazením správného QR kódu.
📩Pokud máte se zobrazením QR kódu potíže, neváhejte nás kontaktovat na emailu podpora@fakturaonline.cz.