Často kladené dotazy
Jak si mohu prodloužit předplatné aplikace FakturaOnline?
Prodloužit předplatného probíhá pomocí platby SMS zprávou. Stačí na číslo 9033320 odeslat SMS ve tvaru "pm fa «váš kód»". Jedna SMS stojí 20 Kč a slouží k platbě předplatného na měsíc dopředu.
(Technicky zajišťuje Airtoy a.s. Reklamace plateb na reklamace@airtoy.cz nebo na lince 602 777 555).
Nemohu otevřít PDF fakturu v programu Adobe Reader, objevuje se hláška "illegal operation inside a path"
Tato chyba se projevuje pouze na velmi starých verzích programu Adobe Reader 7 a nižší. Tato verze je již přes 5 let stará, neudržovaná a představuje bezpečnostní riziko pro Váš počítač a z těchto důvodů ji nepodporujeme. Vřele Vám doporučujeme upgrade na nejnovější verzi programu Adobe Reader.
Poskytujete data ukládaná do formuláře třetím osobám?
Informace, které zadáte do formuláře při vytváření faktury se nikam neukládají a informace o využívání služby FakturaOnline nikomu neposkytujeme.
Hrozí možnost zneužití údajů z faktury, kterou vytvářím?
Možnost zneužití osobních nebo firemních údajů, včetně jakýchkoliv dalších informací z faktury v žádném případě nehrozí. Spojení mezi Vaším počítačem a službou FakturaOnline je zabezpečeno pomocí šifrovaného protokolu HTTPS a data, která zadáváte do formuláře při vytváření faktury se na naší straně nikam neukládají.
Poskytuje aplikace FakturaOnline API pro vytváření faktur z jiných aplikací?
Ano, aplikace FakturaOnline obsahuje API, které umožňuje vytvářet faktury z Vašich aplikací. Nicméně dokumentace API není zatím veřejně přístupná. Pokud by jste měli zájem o využití této služby, neváhejte prosím a kontaktujte nás.
Odkud se načítají informace o subjektech na základě IČ?
K načtení názvu a adresy ekonomického subjektu využívá aplikace FakturaOnline služeb volně přístupného informačního systému ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů). Bližší informace o ARES.
Co je to IBAN a SWIFT a k čemu slouží?
IBAN (International Bank Account Number) je mezinárodní číslo bankovního účtu.Kód SWIFT (někdy bývá také označován jako BIC) jednoznačně identifikuje banku v mezinárodním platebním styku. Oba tyto kódy slouží především při platbách do a ze zahraničí.
Chtěl bych fakturu v jiném jazyku, než které nabízíte. Je to možné?
Pokud máte zájem o překlad samotné PDF faktury do jazyka, který právě potřebujete, neváhejte a kontaktujte nás. Zašleme Vám příslušná data k překladu a pak je rádi zahrneme do naší aplikace.